Ejecutivo Onboarding Propietarios

En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 38.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario.

Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura abocada al aprendizaje. Valoramos la proactividad y actitud para enfrentar desafíos, trabajando en base a objetivos. Aquí podrás demostrar todo tu talento, siendo capaz de presentar tus ideas en un ambiente de respeto mutuo y colaboración.

¡Te invitamos a unirte a nuestro cambio! Para que las personas vivan como imaginan, tanto en su trabajo como en su hogar.

Hoy estamos buscando a un Ejecutivo/a de Onboarding Propietarios para unirse a nuestro equipo. En Assetplan, queremos que cada propietario viva una experiencia clara, fluida y sin fricciones desde el primer día. Por eso, buscamos a alguien que sea clave en la transición entre captación y Customer Success, asegurando que todo el onboarding quede completo, claro y a tiempo.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Asegurar una transición exitosa de propietarios desde captación a Customer Success, cumpliendo los hitos críticos del onboarding y garantizando una experiencia óptima.

🧩 ¿Qué harás en el día a día?

• Contactar y presentarte con el propietario inmediatamente después del traspaso desde captación
• Gestionar y dar seguimiento a la firma del contrato de administración
• Validar y actualizar información de propiedades en sistema (rol, dirección, contactos, fotos, etc.)
• Solicitar y recopilar documentación KYC (certificados, declaraciones y datos requeridos)
• Verificar datos bancarios del propietario para el pago de remesas
• Acompañar al propietario en la recepción de su primera remesa, asegurando su comprensión
• Coordinar y realizar videollamadas de onboarding (máx. 30 minutos)
• Realizar un handoff ordenado y completo al equipo de Customer Success

🧠 Requisitos

• Carrera profesional o técnica
• Al menos 3 años de experiencia laboral
• Al menos 1 año en roles de ventas, customer success, atención al cliente o gestión de cuentas
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Manejo de Google Workspace (deseable)
• Experiencia usando CRM (Salesforce, HubSpot u otros) (deseable)

🌱 Lo que te ofrecemos

• Ambiente dinámico, con un equipo innovador y enfocado en el aprendizaje continuo.
• Beneficios como días extras de vacaciones, copago de seguro complementario, reajuste anual por IPC, bono por resultados de empresa, y mucho más.

🛠️Requisitos para postulantes internos

• Llevar mínimo un año trabajando en Assetplan
• Debe tener un buen desempeño y cumplimiento de KPI’S
• No puede ser trasladado a cargos de menor renta.
• Enviar correo al mail interno de selección con CV adjunto y cargo a postular en el asunto