Ejecutivo Servicio al Cliente

Santiago Centro

700.000 $ (Monthly Liquid)

Hybrid

2 Positions

Permanent contract

44 hours per week work shift

En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 25.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 50 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario.Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura abocada al aprendizaje. Valoramos la proactividad y actitud para enfrentar desafíos, trabajando en base a objetivos. Aquí podrás demostrar todo tu talento, siendo capaz de presentar tus ideas en un ambiente de respeto mutuo y colaboración.¡Te invitamos a unirte a nuestro cambio! Para que las personas vivan como imaginan, tanto en su trabajo como en su hogar.

Hoy estamos buscando a dos Ejecutivo/a Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será una persona con foco cliente, grandes capacidades de escucha y trabajo en equipo. Serás el responsable de velar por la satisfacción de nuestros clientes y ser los representantes internos de sus necesidades.Responsabilidades clave:
- Atender a nuestros clientes Arrendatarios mediante Contacto Telefónico y/o Requerimientos.
- Ser la primera línea para atender, analizar, resolver y/o derivar: reclamos, consultas y/o requerimientos.
- Ejecutar todos los procedimientos operativos orientados a dar solución a nuestros clientes en base a los plazos establecidos.
- Proactividad en la detección y levantamiento de mejoras.Habilidades y requisitos excluyentes (se evaluarán):
- Manejo de Office nivel básico/intermedio
- Zendesk deseable
- Experiencia previa en Servicio al Cliente/ Call Center
- Técnico profesional/superior (graduado o próximo a graduarse)

Buscamos a dos personas, una como reemplazo pre y post natal, con altas posibilidades de permanencia según desempeño, y otra persona para indefinido (sujeto a desempeño).

En Assetplan, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo positivo que recompensa el esfuerzo y la dedicación. Además, ofrecemos a nuestros empleados una amplia gama de beneficios, incluyendo días extras de vacaciones por años de antiguedad, copago del seguro complementario, reajuste de renta anual por IPC, y mucho más!

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

#LI-Onsite

Requirements
Studies
Middle Education C.H. / Technical
Skills
Microsoft Excel
Servicio al cliente

Valued
Professional experience
2 years

About Assetplan

Assetplan es una plataforma que simplifica la administración, arriendo e inversión en departamentos a través de herramientas digitales. Hoy es líder en renta residencial con presencia en Chile y Perú.

Gran ambiente de trabajo, equipos jóvenes, estructura horizontal, cultura abocada al aprendizaje en equipos. Se valora la proactividad y actitud para enfrentar desafíos.


En Assetplan queremos que todos se sientan comprometidos y felices de trabajar en nuestro equipo. Nuestra cultura laboral se basa en tener un excelente ambiente laboral con personas de gran talento y para eso trabajamos todos los días. 

¡Talento y Espíritu Assetplan son nuestros conceptos claves!

Nuestro foco es la tecnología y creemos que la innovación y la búsqueda constante de las futuras necesidades de nuestros clientes ha sido fundamental para llegar a ser líderes en rental management.